DODACÍ PODMÍNKY, PLATBA A CENY POŠTOVNÉHO
° Dodací lhůta zboží je dle její dostupnosti. U každého zboží Vás informujeme o umístění na našem skladu či vyprodání. Pokud je zboží na skladě, jeho dodání je možné od 3 do 14 dnů, jestliže není uvedeno jinak. Pokud je zboží vyprodané, jeho dodání se pokusíme uskutečnit do 8 týdnů. Jestliže se vyskytnou nesrovnalosti nebo zboží už trvale nebude na skladě, budeme Vás ihned informovat či dle společné dohody objednávku zrušíme.
° Objednané zboží zasíláme dobírkou prostřednictvím České pošty a.s. na Vámi uvedenou adresu. Balík na České poště je uložen max 14 dnů, poté je zaslán zpět na naši adresu. V případě, že balík nebude vyzvednut, se automaticky dostáváte na listinu neplatičů.
° Objednávky z ČR:
- zasílání na dobírku za cenu objednávky do 600 Kč za celkovou objednávku stojí 90 Kč
- zasílání na dobírku za cenu objednávky od 600 Kč do 1 500 Kč za celkovou objednávku stojí 120 Kč
- za cenu objednávky nad 1 500 Kč za celkovou objednávku je poštovné ZDARMA
° Ke každé objednávce bude přiložen daňový doklad s cenou za zboží
° Balné je započítáno v ceně poštovného.
° Objednávky ze zahraničí se řeší individuálně po e-mailu.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
OCHRANA OSOBNÍCH DAT
° Dodavatel prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu dodavatele a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
VRÁCENÍ A VÝMĚNA ZBOŽÍ
° Veškeré zboží zakoupené na http://www.agent16.cz/ je možné vrátit do 14 dnů po jeho převzetí, nepoškozené a ve stavu, ve kterém Vám bylo zasláno. Domluva telefonicky nebo e-mailem. K vrácení bude nutná kopie dokladu o zaplacení.
° Pokud zboží přijmeme - tedy jestliže ho uznáme nepoškozeným - obratem budeme schopni Vám vrátit kupní cenu.
° Jestliže potřebujete vyměnit zboží z důvodů špatné velikosti, barvy atd., je postup stejný, jen Vám místo peněz zašleme za stejnou cenu zboží, které požadujete.
° Náklady na poštovné při vracení zboží, či jeho výměně, hradí zákazník. V žádném případě tedy nepřijímáme výměnu zboží na dobírku!
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
REKLAMACE ZBOŽÍ
° Na veškeré zboží v internetovém obchodě http://www.agent16.cz/ je poskytována záruka v zákonné lhůtě, pokud není uvedeno jinak.
° Reklamace se snažíme vyřizovat co nejrychleji.
° Reklamované zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši fakturační adresu a to včetně kopie dokladu o zaplacení, uvedení důvodu reklamace a Vašeho návrhu na její vyřízení (tj. zda-li si v případě uznání důvodů reklamace budete přát zaslat zboží nové či vrátit peníze).
° Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.
° Náklady na poštovné při reklamaci zboží, či jeho výměně, hradí zákazník. V žádném případě tedy nepřijímáme reklamované zboží na dobírku!
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
° Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují smluvní vztahy v oblasti prodeje zboží za použití komunikačních prostředků na dálku. Jsou závazné při prodeji zboží uvedeným způsobem kupujícímu. Podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (dodavatel) a kupujícího (zákazník). Zákazník bere na vědomí, že se uvedením nesprávných údajů, vyžadovaných pro objednávání zboží nebo jejich zkreslením vystavuje možnosti poškození dobrého jména prodávajícího, jeho uvedení v omyl, a případného možného trestního stíhání.
